單項(xiàng)選擇題EOMS工單的歸檔滿意度分為非常滿意、滿意、()、不滿意、很不滿意。

A、較滿意
B、普通
C、一般
D、較不滿意


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1.單項(xiàng)選擇題()實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件裝載的規(guī)范和流程化管理.

A、軟件裝載工單
B、軟件升級(jí)匯報(bào)工單
C、割接工單
D、故障工單

2.單項(xiàng)選擇題EOMS工單編號(hào)由()部分組成.

A、4
B、5
C、6
D、7

3.單項(xiàng)選擇題()實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶投訴的快速處理和流程化管理.

A、投訴工單
B、通用申請(qǐng)工單
C、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工單
D、廠家咨詢工單

4.單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)EOMS中緊急工單要求反饋的時(shí)限是()

A、1小時(shí)
B、2小時(shí)
C、4小時(shí)
D、6小時(shí)

最新試題

由割接、升級(jí)、調(diào)整等造成的規(guī)定時(shí)間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)計(jì)入通信故障。

題型:判斷題

對(duì)于所有的投訴事件必須高度重視,應(yīng)按照總部市場(chǎng)部下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。

題型:判斷題

請(qǐng)簡(jiǎn)述各地市網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門的主要職責(zé)。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述通信故障的含義。

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系的機(jī)構(gòu)。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中開展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

省公司使用的網(wǎng)絡(luò)資源須在總部規(guī)劃范圍內(nèi),不允許超范圍使用。

題型:判斷題

各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。

題型:判斷題

什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù),為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)?

題型:?jiǎn)柎痤}

安全管理是指對(duì)與安全相關(guān)工作的管理,包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全審計(jì)、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號(hào)口令安全、安全域管理等。

題型:判斷題