改善組織文化、改善組織形象、提高組織績效，是員工援助計(jì)劃的（）。

即使面對不喜歡的工作也會毫無怨言地承擔(dān)，體現(xiàn)了員工的（）

組織內(nèi)有許多因素能引起壓力感產(chǎn)生，比如（）等都會給員工帶來壓力。

個人生活因素會影響員工的工作壓力水平，這些因素涉及（）等方面。

不公平的分配方式會引發(fā)挫折感和心理失衡，并進(jìn)一步惡化為消極怠工、破壞財(cái)物，偷竊和攻擊他人等反生產(chǎn)行為。

在心理學(xué)提升自信中，對頭腦中已有的表象進(jìn)行加工改造，創(chuàng)造成新形象的過程被稱為（）

公共性，指的是公務(wù)員所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)以公民的公共權(quán)利為基礎(chǔ)，同時(shí)能夠支配公共資源，對整個社會具有廣泛的控制力和支配力。

過度工作壓力所造成的緊張癥狀可歸為（）三種類型。

作為公務(wù)員隊(duì)伍的一員，工作中的各種誘惑有很多，我們一定要通過提升自己的道德修養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也就是弗洛伊德理論中的“超我”所代表的社會倫理，通過“自我”壓抑，克服“本我”中存在的“低級趣味”。

（）是通過改變某些容易產(chǎn)生壓力感的個性因素，從而減緩壓力。