多項選擇題使用“在線客服”時，客服人員離線時，選擇留意回復方式有以下哪些？（）。
A.電話
B.短信
C.電子郵件
D.微信
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1.多項選擇題可以通過（）途徑進行保單信息自助查詢。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺
D.微信
2.多項選擇題自主服務是通過（）的智能服務功能，查詢、辦理貫穿保單生命周期全流程的客戶服務手段。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺
D.柜面
3.多項選擇題公司主動發(fā)送短信至客戶，包括（）
A.生日慰問
B.理賠結案
C.失效通知
D.續(xù)期提醒
4.多項選擇題針對95567自助服務，以下描述正確的是（）
A.按1鍵，理賠報案
B.按2鍵，業(yè)務員認證
C.按3鍵，保單查詢
D.按4鍵，業(yè)務流程介紹
5.多項選擇題基礎服務平臺包括（）
A.柜面
B.電話
C.短信
D.網(wǎng)站
最新試題
人身保險合同的保險事故主要有哪些？
題型：問答題
下列對醫(yī)療保險概念和各層次的醫(yī)療保險的述說中，正確的有（）
題型：多項選擇題
“賠償額較低，一般采用一次性支付，賠償額低于實際需求”是雇主責任型工傷保險的一個弊端。（）
題型：判斷題
從總體實際情況來看，社會保險基金的投資運營主要是指積累基金的長期投資運營。（）
題型：判斷題
現(xiàn)收現(xiàn)付制面臨的金融風險與完全積累制面臨的老齡化及基金支付壓力，是困擾各國政府的難題。（）
題型：判斷題
保險合同有哪些具體表現(xiàn)形式？
題型：問答題
中國醫(yī)療保險通常按服務項目付費，而生育保險通常使用定額付費。（）
題型：判斷題
簡述保險合同無效的特殊情形（保險法上的無效情形）。
題型：問答題
對社會保險基金的理解說法正確的是（）
題型：多項選擇題
簡述重復保險中保險責任的承擔。
題型：問答題