填空題

《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)于2011年12月30日發(fā)布，（）年5月1日實(shí)施。

答案： 2012

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快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單（）小時(shí)內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人索賠處理時(shí)限。

答案： 24

未妥投

答案：

表示貨物未妥善投遞，后續(xù)會繼續(xù)投遞。

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