多項選擇題交談要注意表情、態(tài)度，以下正確談話方式是（）。

A.表情大方、自然，得體
B.要目不轉(zhuǎn)睛，態(tài)度誠懇
C.可以邊工作邊談話
D.接待職級較低的客人，不要心不在焉


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1.單項選擇題交談時要注意使雙方都處在私人的空間領(lǐng)域之外，一般來說私人空間距離的半徑在（）。

A.50厘米以內(nèi)
B.50—100厘米之間
C.100厘米以上
D.零距離

2.多項選擇題將集體介紹給個人時，應(yīng)按照（）順序進行。

A.身份高低
B.由近及遠
C.由前及后
D.先幼后長

4.單項選擇題機關(guān)公務(wù)文明禮儀是機關(guān)工作人員在公務(wù)活動中應(yīng)遵循的基本禮儀規(guī)范，主要體現(xiàn)在公務(wù)環(huán)境、公務(wù)形象、公務(wù)交際和（）等各個方面。

A.公務(wù)會議、公務(wù)活動、公共活動
B.公務(wù)處理、公共活動、公務(wù)活動
C.公務(wù)處理、公務(wù)會議、公務(wù)活動
D.公文處理、公務(wù)會議、公務(wù)活動

5.單項選擇題機關(guān)工作人員在公務(wù)交際中應(yīng)當稱謂得當，符合基本的禮儀規(guī)范。一般來說，稱呼的種類主要有（）。

A.職務(wù)稱呼、職稱稱呼、行業(yè)稱呼、性別稱呼、姓名稱呼
B.行業(yè)稱呼、職務(wù)稱呼、級別稱呼、職稱稱呼、姓名稱呼
C.職稱稱呼、行業(yè)稱呼、地域稱呼、姓名稱呼、職務(wù)稱呼
D.行業(yè)稱呼、地域稱呼、姓名稱呼、職務(wù)稱呼、性別稱呼