單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說(shuō)“你推薦的這款車型質(zhì)量不好”。此時(shí)，銷售人員便問(wèn)：“質(zhì)量不好？您是指它的哪些方面？該種處理顧客異議的方法是（）。

A.轉(zhuǎn)化處理法
B.轉(zhuǎn)折處理法
C.詢問(wèn)處理法
D.同意和補(bǔ)償處理法


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1.單項(xiàng)選擇題汽車消費(fèi)者注重車型外觀？配置的時(shí)尚和新穎，該類消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)屬（）。

A.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C.求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)
D.求利購(gòu)買動(dòng)機(jī)

2.單項(xiàng)選擇題“您的車內(nèi)裝潢準(zhǔn)備選用A套餐還是B套餐？”，營(yíng)銷員采用了（）。

A.假定成交法
B.保證成交法
C.選擇成交法
D.前提條件法

3.單項(xiàng)選擇題雙邊業(yè)務(wù)洽談時(shí)，多用長(zhǎng)方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對(duì)入口時(shí)，此時(shí)正確的落座方式為（）。

A.東道主對(duì)門而坐，來(lái)賓背門而坐
B.東道主背門而坐，來(lái)賓對(duì)門而坐
C.東道主居左而坐，來(lái)賓居右而坐
D.東道主居右而坐，來(lái)賓居左而坐

4.單項(xiàng)選擇題與不熟悉的汽車消費(fèi)者談話適合采用（）。

A.私人距離
B.常規(guī)距離
C.禮儀距離
D.公共距離

5.單項(xiàng)選擇題與客戶通話時(shí)間適宜選擇（）。

A.每日上午7點(diǎn)之前
B.每日上午9點(diǎn)左右
C.每晚10點(diǎn)之后
D.下午4點(diǎn)左右