多項選擇題處理異議的基本步驟是（）。

A.測定異議
B.了解異議
C.求證異議
D.處理異議


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題對大客戶的談判主要經歷的過程是（）。

A.初步接觸
B.了解客戶，明確需求
C.證明能力，解決異議
D.總結利益，得到承諾

2.多項選擇題大客戶的檔案管理信息包括（）。

A.基本信息
B.重要信息
C.核心信息
D.過程信息

3.多項選擇題銷售員與客戶進行有效溝通應做到（）。

A.自信
B.體諒對方
C.適當作出提示
D.善用詢問與傾聽

4.多項選擇題對客戶現(xiàn)場介紹汽車整車的技巧包括（）。

A.資料準備
B.成功開場
C.靈活運用車輛說明
D.請客戶試車

5.多項選擇題讓顧客產生真正好感的技巧有（）。

A.了解客戶的心理
B.善于推銷自己
C.不斷說好話
D.經常發(fā)短信