銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機(jī)遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

由于鉆戒價格昂貴，地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）