不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。

Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。

酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。

企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）

Four Seasons（四季）屬于奢華五星級酒店。（）

（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會買什么。

下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

詢問法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時(shí)普遍使用。