填空題廣義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的各方面的工作質(zhì)量；企業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先要提高（）。

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3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量認(rèn)證包括4個(gè)基本要素，下列選項(xiàng)中不屬于這四個(gè)之一的是（）

A、型式試驗(yàn)
B、監(jiān)督檢查
C、監(jiān)督檢驗(yàn)
D、確定質(zhì)量方針

4.單項(xiàng)選擇題使用排列圖法時(shí)，需要注意些問題，下列不屬于需要注意的事項(xiàng)是（）

A、主要因素不宜過多
B、縱坐標(biāo)只能是“件數(shù)”等量化詞，不能是時(shí)間
C、當(dāng)對(duì)質(zhì)量問題影響不大的一般因素較多時(shí)，可以把這些因素合并起來
D、確定了主要因素，采取了相應(yīng)的措施后，為了檢驗(yàn)措施效果，還要重新畫出排列圖來，這樣就可以循序漸進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷得到改進(jìn)和提高

5.單項(xiàng)選擇題排列圖法中，如果變量A為主要因素，則A的累積百分比應(yīng)該在（）范圍內(nèi)。

A、0—20%
B、0—40%
C、0—60%
D、0—80%