單項選擇題通過信息收集方法的對比,個人客戶經(jīng)理必須了解各種方法特點,區(qū)別不同情況選擇運用,下列不屬于問卷調(diào)查法的優(yōu)點的是()。

A.可以低成本調(diào)查比較復(fù)雜的問題
B.能夠客觀地記錄事實的情況,真實性較強(qiáng)
C.處理信息方便,速度較快
D.調(diào)查范圍較廣,可以得到大量信息


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2.單項選擇題在客戶需求個性化的時代,為客戶提供差別化服務(wù)的前提是()。

A.細(xì)分客戶
B.建立客戶關(guān)系
C.客戶的挖掘
D.客戶信息的收集、整合、管理、利用

3.單項選擇題建設(shè)銀行“樂當(dāng)家”個人理財系列是按照()進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上形成的五大主題理財套餐。

A.客戶對銀行的利潤貢獻(xiàn)度
B.客戶的生命周期
C.客戶的需求
D.客戶收入

4.單項選擇題客戶的收入結(jié)構(gòu)中與銀行關(guān)系最為密切的是()。

A.總收入
B.可任意支配收入
C.可支配收入
D.月均稅后收入

5.單項選擇題根據(jù)“能為銀行帶來較高的、長期穩(wěn)定利潤貢獻(xiàn)的個人客戶”的定義是指()。

A.大眾富??蛻?br /> B.富??蛻?br /> C.大眾客戶
D.富裕及大眾富??蛻?/p>

最新試題

為個人客戶出具存款證明書,如實證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:單項選擇題

整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計息。

題型:單項選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實的,應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:單項選擇題

信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:單項選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定,說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:單項選擇題

關(guān)于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

以下對賬戶狀態(tài)說法錯誤的有()。

題型:單項選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實身份。如未在()內(nèi)重新核實身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題