多項選擇題銀行應(yīng)加強保護消費者權(quán)利，在外部營銷過程中（）。

A.營銷人員不得向客戶進行誤導(dǎo)性及欺騙性的宣傳解釋，可以稍帶夸張的陳述產(chǎn)品的收益和風險
B.宣傳推介材料必須真實.準確，對消費者承擔的費用的詳情必須公開.透明
C.對通過外部營銷推介的產(chǎn)品，銀行應(yīng)以專業(yè)術(shù)語.業(yè)內(nèi)行話進行充分的風險提示
D.嚴格遵守客戶資料保密原則
E.對質(zhì)疑銀行材料可靠性的消費者提供直接查詢服務(wù)


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題基金宣傳材料可以采用的形式包括（）。

A.公開出版資料
B.宣傳單.手冊.信函
C.海報.戶外廣告
D.電視.電影.廣播音像資料
E.互聯(lián)網(wǎng)資料

2.多項選擇題保險代理機構(gòu)應(yīng)當建立完整規(guī)范的業(yè)務(wù)檔案，其內(nèi)容包括（）。

A.投保人姓名
B.被代理保險公司名稱和代理險種
C.保險費代收時間
D.保險金的代領(lǐng)時間
E.保險代理手續(xù)費金額和收取時間

3.多項選擇題保險代理機構(gòu)在開展代理業(yè)務(wù)過程中，欺騙保險公司.投保人.被保險人或者受益人的行為包括（）。

A.泄露在經(jīng)營過程中知悉的被代理保險公司的業(yè)務(wù).財產(chǎn)狀況
B.以本機構(gòu)名義銷售保險產(chǎn)品
C.挪用保險費
D.代領(lǐng)保險賠償
E.隱藏于保險合同有關(guān)的重要情況

4.多項選擇題按照保險機構(gòu)管理規(guī)定，保險代理機構(gòu)及其分支機構(gòu)（）。

A.不得與非法從事保險業(yè)務(wù)或者保險中介業(yè)務(wù)的機構(gòu)或者個人發(fā)生代理業(yè)務(wù)往來
B.不得代替投保人簽訂保險合同
C.應(yīng)當妥善保管業(yè)務(wù)檔案，保險期限自保險代理關(guān)系建立之日起計算，不得少于10年
D.開設(shè)獨立的代收保險費賬戶，不得坐扣保險代理手續(xù)費
E.應(yīng)接受被代理保險公司對其委托業(yè)務(wù)的指導(dǎo).監(jiān)督.核查

5.多項選擇題銀行從業(yè)人員在與客戶接洽業(yè)務(wù)活動中，應(yīng)做到（）。

A.滿足客戶的所有需求
B.公平對待不同國籍.民族.年齡的客戶
C.提供理財建議，協(xié)助規(guī)避監(jiān)管
D.為客戶信息保密，不向任何第三者機構(gòu)透露信息
E.盡可能地對殘障者提供便利