單項選擇題導(dǎo)游員帶團(tuán)容易受環(huán)境和（）因素變化的影響，而使導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量呈波動狀態(tài)。
A.游客
B.領(lǐng)隊
C.自身生理、心理
D.天氣因素
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1.單項選擇題按照服務(wù)的一般分類，導(dǎo)游服務(wù)可以分為技能服務(wù)和（）兩大類。
A.講解服務(wù)
B.安全服務(wù)
C.情緒服務(wù)
D.住宿服務(wù)
2.單項選擇題《中國職業(yè)分類大典》將導(dǎo)游作為一種職業(yè)列在第四大類中，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的（）。
A.社會性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.獨(dú)立性強(qiáng)
D.關(guān)聯(lián)度高
3.單項選擇題（）年，我國在上海成立了一家旅行部。
A．1841
B．1845
C．1923
D．1924
4.單項選擇題隨著旅游業(yè)的興起，導(dǎo)游已成為一種社會職業(yè)，旅游者與導(dǎo)游員之間的關(guān)系為（）關(guān)系。
A.親緣
B.地緣
C.業(yè)緣
D.泛緣
5.單項選擇題在旅游過程中，具有謹(jǐn)慎、自制力弱、好購物、喜歡傾聽等心理特征的屬于（）。
A.女性
B.男性
C.兒童
D.中年