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單項(xiàng)選擇題

游客進(jìn)飯店后，若與房間尚未打掃，地陪應(yīng)（）。

A.請飯店方面立即換房
B.敦促飯店方面給予打掃
C.報(bào)告旅行社
D.寬慰游客

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單項(xiàng)選擇題

游客要求導(dǎo)游員傳遞（），應(yīng)一律表示拒絕，請其自行處理。

A.衣服
B.照片
C.食品
D.信件

單項(xiàng)選擇題

霜凍季節(jié)，北京A旅行社接待了香港一行15人的中學(xué)生團(tuán)在北京頤和園游玩。由于他們均來自亞熱帶地區(qū)，未曾在天然的結(jié)冰湖面上滑過冰，于是有幾名學(xué)生提出要感受一下。對此，導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A．不能同意其要求，說明理由
B．答應(yīng)其要求并說明一切后果自負(fù)
C．婉言拒絕，若旅游者堅(jiān)持，不加阻攔
D．答應(yīng)其要求并陪同前往

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