多項選擇題導游員在幫助旅游者轉交物品時,應注意()等物品不可轉遞。
A.貴重禮品
B.一般物品
C.食品
D.服裝
E.藥品
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1.多項選擇題旅游團抵達后,有旅游者說自己是回民,要去清真餐廳用餐,導游應()。
A.拒絕
B.與餐館協(xié)商
C.盡量滿足
D.餐費自理
E.原餐費退還
2.多項選擇題某旅游團入住了新錦江大酒店。次日,該團在波特曼麗嘉大酒店用餐后提出要改住波特曼。在勸服無效依然堅持的情況下,導游員應該()。
A.報告旅行社
B.做好解釋工作
C.請領隊出面勸阻
D.全陪出面勸阻
E.聯(lián)系波特曼詢問時候有空房
3.多項選擇題判斷旅游者合理而可行要求的標準有()。
A.符合我國有關法規(guī)
B.符合旅游者個人要求
C.符合旅行社要求
D.符合保護其人身與財物安全要求
E.符合旅游合同和旅游接待計劃內容
4.多項選擇題旅游者的個別要求有()等特點。
A.非契約性
B.突發(fā)性
C.個別性
D.復雜性
E.臨時性
5.多項選擇題領隊提出增加新的游覽項目,導游員()。
A.婉言拒絕,并說明雙方應按合同行事
B.時間上有保證、又不產生費用的情況下,可以同意
C.報告組團社,與境外旅行社商量后再議
D.時間上保證,但產生費用,需向領隊和旅游者說明,按規(guī)定收取足夠的費用
E.時間不允許,則說明情況,耐心解釋
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