單項選擇題積極樹立（）的企業(yè)服務理念，塑造為企業(yè)真誠奉獻的高度敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)，提升真心誠意為客戶著想、全心全意為客戶服務的服務意識。

A.“用戶至上、用心服務”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服務”
D.“無微不至的服務，通暢的理想生活”


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1.單項選擇題（）是客戶工程師團隊開展本地協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺。

A.本地客戶管理系統(tǒng)
B.本地電子運維系統(tǒng)
C.本地綜調(diào)系統(tǒng)
D.本地客響系統(tǒng)

2.單項選擇題（）是客戶工程師團隊開展跨域協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺。

A.電子運維“政企客戶支撐模塊”
B.中國電信電子運維平臺
C.中國電信電子工單運維平臺
D.中國電信電子工單跨域平臺

3.單項選擇題項目竣工后，發(fā)起地客戶工程師應牽頭編寫（）。

A.項目驗收材料
B.項目測試材料
C.項目交付材料
D.項目竣工材料

4.單項選擇題客戶工程師一點響應（）提出的項目實施需求，并組織實施。

A.項目經(jīng)理
B.銷售經(jīng)理
C.行業(yè)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理

5.單項選擇題客戶工程師售中支撐職責是對（）的售中管控。

A.實施黨政軍客戶項目
B.實施政企客戶項目
C.實施ICT項目
D.實施跨域項目