問答題交通行政管理的剛性手段和柔性手段是什么，各包括哪些具體手段？
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2.多項選擇題下列行為那些屬于危害城市軌道交通正常運營的行為？（）
A.在車廂內吸煙、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔果皮、紙屑等廢棄物；
B.在車站、站臺、站廳、出入口、通道停放車輛、堆放雜物或擅自擺攤設點堵塞通道的；
C.擅自進入軌道、隧道等禁止進入的區(qū)域；
D.攀爬、跨越圍墻、護欄、護網、門閘；
E.必要時拉下列車緊急制動手閘。
3.多項選擇題上海軌道交通票價的制定中遵循哪些原則？（）
A.按里程計量
B.按站數計量
C.以最短路徑為依據
D.以最短出行時間為依據
E.以站距靠近的計價段取整
4.多項選擇題城市居民出行在選擇交通服務時所考慮經濟因素主要包括（）.
A.感知成本
B.綜合運輸成本
C.邊際個人成本
D.家庭消費結構
E.邊際外部成本
5.多項選擇題以下哪些屬于地鐵特別重大、重大事故災難（）.
A.地鐵遭受火災、爆炸等事故災難
B.地鐵發(fā)生大面積停電
C.地鐵發(fā)生一條線路全線停運或兩條以上線路同時停運
D.地鐵車站內發(fā)生聚眾鬧事等突發(fā)事件
E.地鐵遭受臺風、水災、地震等自然災害的侵襲