A.快樂的微笑
B.親切的問候
C.熱情的服務(wù)
D.歡心的道別
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A.操作程序簡便、操作速度快捷，盡可能減少客人等的時間
B.服務(wù)反應(yīng)迅速，對客人的言談舉止能靈敏迅捷地理解并作出服務(wù)行動
C.客人的需求要以最快的速度得到滿足；
D.對客溝通時用語簡潔、明了，盡快為客人提供所需的準(zhǔn)確信息
A.為賓客營造干凈溫馨的“家”、為員工提供和諧發(fā)展的環(huán)境
B.為伙伴搭建互惠共贏的平臺、為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的回報
C.為社會承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任
D.所有選項(xiàng)皆是
A.干凈、溫暖、舒適、安全
B.干凈、舒適、溫馨、安全
C.潔凈、舒適、溫馨、安全
D.潔凈、舒適、溫馨、安全
A.客房墻面以粉、黃、綠相容，配上蘭色的窗簾和粉色的被套，充分體現(xiàn)溫馨如家氛圍
B.房間的布局設(shè)計明亮、簡潔，回歸自然；體現(xiàn)了“適度生活、自然自在”的生活理念
C.明黃色的淋浴房，給客人心情愉悅感覺，同時予以注意安全的寓意
D.所有選項(xiàng)皆是
A.如家酒店于2006年10月26日在美國納斯達(dá)克上市
B.客人可通過全國訂房電話4008203333便捷預(yù)訂全國如家酒店
C.非會員客人通過全國訂房中心預(yù)訂如家酒店，房價可享受9.5折優(yōu)惠
D.所有選項(xiàng)皆是
最新試題
企業(yè)價值觀的特點(diǎn)（）
某企業(yè)所處的外部環(huán)境變化復(fù)雜，組織要素變化很大，但是與企業(yè)的文化仍保持一致，則該企業(yè)應(yīng)該（）.
國家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和（）
攝影協(xié)會最有可能具有的企業(yè)文化類型為（）.
當(dāng)組織內(nèi)各種要素變化較多，但與企業(yè)文化一致性較差時，企業(yè)在戰(zhàn)略方面采取的措施應(yīng)為（）.
以企業(yè)使命為基礎(chǔ)時，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系，應(yīng)該重點(diǎn)考慮的有（）.
國家電網(wǎng)公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”是（）
企業(yè)文化的競爭在企業(yè)所有競爭方式之中具有（）
某企業(yè)創(chuàng)始人將一家鄉(xiāng)辦工廠逐漸發(fā)展成為大型跨國家電企業(yè).該創(chuàng)始人在企業(yè)中享有較高的威望，在決策時說一不二，往往凌駕于企業(yè)正常決策機(jī)制，則該企業(yè)的文化類型最有可能是（）.
下列關(guān)于企業(yè)文化類型說法正確的有（）.