單項選擇題前廳經(jīng)理/副理的工作內(nèi)容不包括以下哪項()?
A.隨時關(guān)注酒店流量,確保收益最大化;合理控制房態(tài),親自處理需要特殊安排的訂房事宜
B.負(fù)責(zé)前臺印刷品、客用品、小商品、鑰匙的盤點查驗工作,并將相關(guān)報表交運營經(jīng)理審核
C.做好客房清潔及硬件的檢查與維護(hù),兼顧不同房態(tài)及在崗員工狀況,每天抽查客房不少于5間
D.配合銷售經(jīng)理實施酒店銷售計劃,并安排前臺員工參與酒店銷售工作
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1.單項選擇題TOP計劃實施后,酒店前臺增設(shè)了“前廳副理”的崗位,下列選項中對該崗位描述不正確的選項是哪項()?
A.前廳副理協(xié)助前廳經(jīng)理共同完成每天的對客服務(wù)和前廳管理工作
B.每個酒店通常設(shè)有1名前廳副理
C.前廳副理的設(shè)置為酒店上一級經(jīng)理人員的選拔提供了更多選擇機(jī)會
D.前廳副理不參與前廳的人員管理和培訓(xùn)工作
4.填空題如有客人要求參觀房間,()。
最新試題
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
題型:單項選擇題
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個細(xì)分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
題型:單項選擇題
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
詢問法適用于(),在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
題型:單項選擇題
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
題型:單項選擇題
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時,下列因素中屬于宏觀因素的有()。
題型:多項選擇題
酒店營銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
題型:判斷題