A.(1)(2)(3)(4)(7)(8)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
C.(3)(4)(5)(6)(7)(8)
D.所有選項皆是
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A.每班在前臺領(lǐng)取或歸還對講機(jī),并在《安全服務(wù)員工作交接班記錄本》上簽名
B.若發(fā)生對講機(jī)損壞或遺失,要立即上報
C.22:00-次日7:00在客房區(qū)域使用對講機(jī)必須佩戴耳機(jī)
D.聽到他人呼叫須及時回復(fù)應(yīng)答
A.(1)(2)(3)(4)
B.(3)(4)(5)(6)
C.(2)(3)(5)(6)
D.所有選項皆是
A.負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域安全保衛(wèi)工作、維護(hù)日常安全秩序
B.負(fù)責(zé)酒店消防安全工作
C.協(xié)助部門滿足客人服務(wù)需求
D.所有選項皆是
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(4)
C.(2)(3)(4)
D.所有選項皆對
A.前臺服務(wù)員需掌握前臺夜審操作技能,并負(fù)責(zé)酒店夜間賬目的核對以及夜審報表的打印工作
B.在20:00-次日10:00之間,前臺服務(wù)員為客人轉(zhuǎn)接電話時,不能進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接
C.前臺服務(wù)員需負(fù)責(zé)酒店店招夜間開啟、天氣預(yù)報查詢和更換,并引導(dǎo)安全服務(wù)員做好夜間大堂區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作
D.前臺服務(wù)員需安全存放備用金,現(xiàn)金抽屜上鎖,并將抽屜鑰匙妥善保管
最新試題
詢問法適用于(),在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有()。
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時,下列因素中屬于宏觀因素的有()。
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級酒店。()
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。