A.電話費(fèi)屬于代收代付,不能用此項(xiàng)目名稱開發(fā)票,可將電話費(fèi)開在房費(fèi)內(nèi);
B.補(bǔ)開發(fā)票須查詢核對(duì);
C.不重復(fù)開發(fā)票;
D.如客人需要多開發(fā)票,可酌情給予客人便利。(不允許以任何理由為客人多開發(fā)票)
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A.前臺(tái)應(yīng)在13:00左右查詢PMS系統(tǒng)并核對(duì)信息,記錄余額不足的房號(hào)和客人姓名
B.前臺(tái)應(yīng)對(duì)及時(shí)聯(lián)系余額不足的客人,詢問(wèn)客人是否續(xù)住
C.前臺(tái)與客人確認(rèn)續(xù)住后,應(yīng)婉轉(zhuǎn)地提醒客人支付預(yù)付款
D.前臺(tái)應(yīng)在20:00后復(fù)核,重復(fù)下午的催帳操作,避免遺漏
A.在客人入住前應(yīng)由所屬公司書面確認(rèn),店長(zhǎng)審批
B.結(jié)賬時(shí)打印《賓客賬單》,請(qǐng)客人簽字確認(rèn)
C.按協(xié)議公司要求作欠款(按協(xié)議公司要求將指定費(fèi)用作欠款)
D.其他消費(fèi)由客人結(jié)清
最新試題
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()