多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者分析應(yīng)收集的顧客信息包括（）

A.顧客個(gè)人數(shù)據(jù)
B.顧客財(cái)務(wù)狀況
C.顧客交易狀況
D.網(wǎng)絡(luò)溝通情況
E.電話溝通情況
F.其他溝通情況
G.顧客滿意程度
H.顧客消費(fèi)偏好


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1.單項(xiàng)選擇題在城市的行政區(qū)，（）。

A.消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買，其消費(fèi)金額比較高
B.消費(fèi)群體穩(wěn)定，偏好便利性與親切感，對(duì)家庭用品的購(gòu)買率較高
C.油氣站所在商圈的價(jià)值相對(duì)較高，便利店的市場(chǎng)前景也相對(duì)樂觀
D.會(huì)出現(xiàn)大量公務(wù)轎車，油氣站的非油品業(yè)務(wù)相對(duì)更易開展，其商圈價(jià)值相對(duì)更大

2.單項(xiàng)選擇題相對(duì)于郊區(qū)和農(nóng)村而言，市區(qū)的車輛數(shù)量較多、檔次較高，加油需求較大，（）。

A.沖動(dòng)購(gòu)買，其消費(fèi)金額比較高
B.消費(fèi)群體穩(wěn)定，偏好便利性與親切感，對(duì)家庭用品的購(gòu)買率較高
C.油氣站所在商圈的價(jià)值相對(duì)較高，便利店的市場(chǎng)前景也相對(duì)樂觀
D.會(huì)出現(xiàn)大量公務(wù)轎車，油氣站的非油品業(yè)務(wù)相對(duì)更易開展，其商圈價(jià)值相對(duì)更大

3.單項(xiàng)選擇題住宅區(qū)商圈居民消費(fèi)特點(diǎn)則是（）。

A.沖動(dòng)購(gòu)買，其消費(fèi)金額比較高
B.消費(fèi)群體穩(wěn)定，偏好便利性與親切感，對(duì)家庭用品的購(gòu)買率較高
C.油氣站所在商圈的價(jià)值相對(duì)較高，便利店的市場(chǎng)前景也相對(duì)樂觀
D.會(huì)出現(xiàn)大量公務(wù)轎車，油氣站的非油品業(yè)務(wù)相對(duì)更易開展，其商圈價(jià)值相對(duì)更大

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)行業(yè)集中型商圈的輻射范圍較大，流動(dòng)人口多，居民消費(fèi)行為特點(diǎn)是（）。

A.沖動(dòng)購(gòu)買，其消費(fèi)金額比較高
B.消費(fèi)群體穩(wěn)定，偏好便利性與親切感，對(duì)家庭用品的購(gòu)買率較高
C.油氣站所在商圈的價(jià)值相對(duì)較高，便利店的市場(chǎng)前景也相對(duì)樂觀
D.會(huì)出現(xiàn)大量公務(wù)轎車，油氣站的非油品業(yè)務(wù)相對(duì)更易開展，其商圈價(jià)值相對(duì)更大

5.多項(xiàng)選擇題處于相同或相似形態(tài)的區(qū)域內(nèi)居民往往在（）等方面具有很強(qiáng)的相似性。

A.人口結(jié)構(gòu)
B.收入特征
C.教育程度
D.職業(yè)分布
E.年齡組成
F.期望服務(wù)
G.消費(fèi)頻率
H.購(gòu)物習(xí)慣
I.購(gòu)物場(chǎng)所