殘缺、污損的人民幣如何兌換？

金融機構內(nèi)部控制要求建立相關部門、相關崗位之間相互監(jiān)督制約的工程程序作為第三道監(jiān)控防線。(三級)

商業(yè)銀行中間業(yè)務有債券業(yè)務、委托代保管業(yè)務、代理保險和（）等。(三級)

《中國人民銀行法》中明確人民銀行可以向非銀行金融機構以及其他單位和個人提供貸款。(三級)

一個儲戶在窗口存款，營業(yè)員點鈔時發(fā)現(xiàn)假幣一張，并告知儲戶，該儲戶要求驗證予以確認，營業(yè)員隨即將假幣返還該儲戶，結果該儲戶將假幣交同行人員轉移，并否認有假幣，造成營業(yè)員與儲戶發(fā)生爭執(zhí)，問：該做法對嗎？為什么？如不對應怎樣處理？

下列屬資產(chǎn)類業(yè)務的有（）。(三級)

請寫出《金融違法行為處罰辦法》中規(guī)定的金融機構辦理業(yè)務時不應出現(xiàn)的行為。

簡述《中華人民共和國保險法》中保險的概念。

描述商業(yè)銀行資產(chǎn)類業(yè)務的基本概念。

目前商業(yè)銀行可以經(jīng)營以下（）業(yè)務。(三級)