A.應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)量管理制度的要求,制定投訴管理操作規(guī)程
B.投訴管理操作規(guī)程內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評(píng)估、處理措施、反饋和事后跟蹤等
C.應(yīng)當(dāng)配備專職人員負(fù)責(zé)售后投訴管理
D.對(duì)投訴的質(zhì)量問(wèn)題查明原因,應(yīng)當(dāng)采取有效措施及時(shí)處理和反饋,并做好記錄
E.應(yīng)當(dāng)及時(shí)將投訴及處理結(jié)果等信息記入檔案,以便查詢和跟蹤
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A.冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車(chē)等項(xiàng)作業(yè),應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)
B.車(chē)載冷藏箱或者保溫箱在使用前應(yīng)當(dāng)達(dá)到相應(yīng)的溫度要求
C.應(yīng)當(dāng)在冷藏環(huán)境下完成冷藏、冷凍藥品的裝箱、封箱工作
D.裝車(chē)后應(yīng)當(dāng)檢查冷藏車(chē)輛的啟動(dòng)、運(yùn)行狀態(tài),達(dá)到規(guī)定溫度后方可啟動(dòng)
E.啟運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)輸記錄,內(nèi)容包括運(yùn)輸工具和啟運(yùn)時(shí)間
A.應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)方運(yùn)輸藥品的質(zhì)量保障能力進(jìn)行審計(jì)
B.應(yīng)當(dāng)與承運(yùn)方簽訂運(yùn)輸協(xié)議,明確藥品質(zhì)量責(zé)任、遵守運(yùn)輸操作規(guī)程和在途時(shí)限
C.委托運(yùn)輸藥品應(yīng)當(dāng)有記錄,記錄應(yīng)當(dāng)至少保存3年
D.委托記錄至少包括發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址、收貨單位、收貨地址、貨單號(hào)、藥品件數(shù)、運(yùn)輸方式、委托經(jīng)辦人、承運(yùn)單位
E.采用車(chē)輛運(yùn)輸?shù)奈杏涗洃?yīng)當(dāng)載明車(chē)牌號(hào),并留存駕駛?cè)藛T的駕駛證復(fù)印件
A.包裝內(nèi)有異常響動(dòng)或者液體滲漏的不得出庫(kù)
B.藥品接近有效期的不得出庫(kù)
C.標(biāo)識(shí)內(nèi)容與實(shí)物不符的不得出庫(kù)
D.對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品,應(yīng)當(dāng)在出庫(kù)時(shí)進(jìn)行掃碼和數(shù)據(jù)上傳
E.藥品出庫(kù)復(fù)核應(yīng)當(dāng)建立記錄
A.按包裝標(biāo)示的溫度要求儲(chǔ)存藥品
B.在人工作業(yè)的庫(kù)房?jī)?chǔ)存藥品,按質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理
C.儲(chǔ)存藥品相對(duì)濕度為35%~75%
D.中成藥和中藥飲片分庫(kù)存放
E.藥品按批號(hào)堆碼,不同批號(hào)的藥品不得混垛
A.品名
B.產(chǎn)地
C.生產(chǎn)廠商
D.到貨數(shù)量
E.驗(yàn)收不合格數(shù)量
最新試題
根據(jù)《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》關(guān)于藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售處方藥、非處方藥的說(shuō)法,正確的有()
根據(jù)《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》,下列說(shuō)法正確的有()
某藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)GSP認(rèn)證,仍進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》以及《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》,屬地藥品監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)該企業(yè)的處罰是()
醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得采用的供藥方式有()
藥師不得調(diào)劑的處方有()
下列情形屬于違法情形的有()
某零售藥店的下列行為,符合藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的有()
某制藥廠擅自將庫(kù)存老批號(hào)產(chǎn)品復(fù)方氨基酸膠囊重新加工成新批號(hào)產(chǎn)品出廠銷(xiāo)售,直至案發(fā),雖未發(fā)現(xiàn)對(duì)人體造成嚴(yán)重危害,但銷(xiāo)售金額已達(dá)130萬(wàn)元,根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》追究刑事責(zé)任時(shí)應(yīng)()
某網(wǎng)站以發(fā)布“促進(jìn)女性排卵,幫助生雙胞胎”信息等方式推廣銷(xiāo)售處方藥枸櫞酸氯米芬片。關(guān)于本事件相關(guān)法律問(wèn)題的說(shuō)法,正確的有()
藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)從無(wú)許可證企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品。應(yīng)責(zé)令改正,沒(méi)收違法購(gòu)進(jìn)的藥品,并處違法購(gòu)進(jìn)藥品()