單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷計(jì)劃的制定必須符合企業(yè)的(),營(yíng)銷管理者只能在高層管理者規(guī)定的范圍內(nèi)做出各項(xiàng)營(yíng)銷決策,一些重大決策在得到高層管理層的批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

A.公司文化
B.整體戰(zhàn)略
C.經(jīng)營(yíng)理念
D.業(yè)務(wù)流程


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2.多項(xiàng)選擇題內(nèi)部營(yíng)銷包含的含義有()。

A.顧客價(jià)值的傳遞要通過(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng)共同實(shí)現(xiàn)
B.各種營(yíng)銷活動(dòng)之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則
C.各項(xiàng)營(yíng)銷職能之間應(yīng)相互配合
D.企業(yè)內(nèi)部除營(yíng)銷之外的其他部門(mén)也一樣必須具備營(yíng)銷觀念和客戶意識(shí),考慮各自的“內(nèi)部客戶”
E.企業(yè)上下都應(yīng)該從市場(chǎng)的角度思考問(wèn)題,真正做到“全員營(yíng)銷”

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷的說(shuō)法,正確的有()。

A.以顧客價(jià)值為導(dǎo)向
B.注重單次交易
C.以更為廣泛的視角看市場(chǎng)
D.高度承諾顧客預(yù)期
E.有限的顧客聯(lián)系

4.多項(xiàng)選擇題全面營(yíng)銷觀念認(rèn)為,營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)方面,并且要有廣博的、一致的視野,它涉及()。

A.整合營(yíng)銷
B.關(guān)系營(yíng)銷
C.內(nèi)部營(yíng)銷
D.產(chǎn)品營(yíng)銷
E.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于推銷觀念和營(yíng)銷觀念的說(shuō)法正確的有()。

A.營(yíng)銷觀念的焦點(diǎn)是顧客需要
B.推銷觀念的焦點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品
C.營(yíng)銷觀念采取的手段是推銷和促銷
D.推銷觀念的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)
E.推銷觀念的目的是通過(guò)銷售獲得利潤(rùn)