多項選擇題隨著市場經(jīng)濟的日趨完善和全球經(jīng)濟一體化的來臨，中國的飯店企業(yè)若想在未來競爭中創(chuàng)造優(yōu)勢，求得持續(xù)發(fā)展，就必須（）。

A.打敗競爭對手
B.實現(xiàn)跨國的國際化
C.著眼于引導消費，創(chuàng)造市場
D.致力于創(chuàng)造品牌
E.與合作者結為戰(zhàn)略同盟，實現(xiàn)共贏


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1.多項選擇題旅游企業(yè)品牌擴張的途徑之五是產(chǎn)品線延伸，延伸的主要類型有（）。

A.全員性
B.升級換代式延伸
C.主副品牌延伸
D.水平延伸
E.垂直延伸

2.多項選擇題ZD管理法是一種“無缺點”為管理目標的管理方法，其特點包括（）。

A.全員性
B.超前性
C.經(jīng)濟性
D.時效性
E.一次性

3.多項選擇題根據(jù)美國著名的營銷學家貝里等人提出的服務質(zhì)量差距模型理論，縮小管理人員對客人期望的認識與服務質(zhì)量規(guī)范之間差距的基本方法有（）。

A.改進市場調(diào)研
B.確立明確的質(zhì)量目標
C.制定嚴格的質(zhì)量標準
D.加強管理者與員工間的溝通
E.建立內(nèi)外部運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的機制

4.多項選擇題旅游企業(yè)核心競爭能力的顯著特征包括（）。

A.創(chuàng)造性
B.功能性
C.獨特性
D.經(jīng)營性
E.延伸性

5.多項選擇題在進行旅游開發(fā)項目可行性研究時，需要對旅游吸引物進行評價，評價的方法主要包括（）。

A.要素評價法
B.加權評價法
C.形象評價法
D.時間評價法
E.效益評價法