多項選擇題旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量除了具有功能性、安全性等特性外,還具有()。

A.經(jīng)濟(jì)性
B.時間性
C.舒適性
D.文明性
E.無形性


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1.多項選擇題與工業(yè)品牌相比,旅游企業(yè)品牌由于其自身行業(yè)的特殊性而具有()特點(diǎn)。

A.整體性
B.專利性
C.服務(wù)性
D.資產(chǎn)性
E.技術(shù)性

2.多項選擇題旅行社成本控制信息系統(tǒng)主要包括()等輸入系統(tǒng)。

A、成本指標(biāo)
B、標(biāo)準(zhǔn)
C、利潤指標(biāo)
D、定額

3.多項選擇題4C營銷理念中的成本包括()

A.企業(yè)的貨幣成本
B.企業(yè)的勞力成本
C.消費(fèi)者的貨幣成本
D.消費(fèi)者的時間成本
E.消費(fèi)者的體力和精力成本

4.多項選擇題旅游企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)性原則的基本要求是()。

A.培訓(xùn)必須有層次
B.培訓(xùn)的內(nèi)容必須具有實用性
C.培訓(xùn)方法必須具有針對性
D.培訓(xùn)必須自上而下,自成體系
E.所有員工都必須納入培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)

5.多項選擇題旅游企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理相比,其特點(diǎn)是()。

A.開發(fā)性
B.定量性
C.全員性
D.制度性
E.綜合性