單項選擇題顧客在購買經(jīng)歷中由于獲得商家提供的服務(wù)而產(chǎn)生的價值是（）。

A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.形象價值


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1.單項選擇題（）不能保證調(diào)查結(jié)果的普遍性。

A.觀察法
B.深度小組座談法
C.專家調(diào)查法
D.實驗法

2.單項選擇題（）是指對已經(jīng)找出的問題做如實反映和具體回答。

A.探索性調(diào)研
B.描述性調(diào)研
C.因果性調(diào)研
D.預(yù)測性調(diào)研

3.單項選擇題在（）中，企業(yè)體現(xiàn)出承擔責任的態(tài)度。

A.基本型關(guān)系
B.響應(yīng)型關(guān)系
C.責任型關(guān)系
D.主動型關(guān)系

4.單項選擇題下列不屬于定性預(yù)測特點的是（）。

A.預(yù)測過程簡單
B.有利于經(jīng)營者主動性發(fā)揮
C.容易犯主觀武斷的錯誤
D.有助于集合群體的智慧

5.單項選擇題市場預(yù)測是一種科學的預(yù)見，其特點不包括（）。

A.科學性
B.近似性
C.局限性
D.廣泛性