單項選擇題亨利·法約爾認為管理的基本職能是（）

A.計劃、組織、指揮、控制、反饋
B.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
C.計劃、組織、指揮、決策、控制
D.收集資源、計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮
E.收集資源、計劃、組織、決策、控制


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1.單項選擇題護理部與醫(yī)務(wù)、后勤部門之間的溝通屬于哪種溝通方式（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.橫向溝通
E.越級溝通

3.單項選擇題下行溝通主要弊病的補救措施是（）

A.建立嚴格的制度
B.建立獎懲規(guī)則
C.組織健全的反饋系統(tǒng)
D.管理者使用民主式領(lǐng)導(dǎo)方式
E.開放各種溝通渠道

4.單項選擇題下行溝通的主要弊病在于（）

A.影響信息的準確性
B.影響上下級關(guān)系
C.影響團隊協(xié)作
D.影響工作成績評價
E.影響成員積極性

5.單項選擇題護士長作為決策者的角色是（）

A.參加行政會議，上傳下達
B.組織護理查房
C.與其他部門密切協(xié)作
D.制定年度工作計劃
E.制定學習計劃