單項選擇題我*行黃金定投業(yè)務目前實物兌換可提?。ǎ┊a(chǎn)品。
A.我*行自有品牌金
B.我*行代銷實物貴金屬
C.上海黃金交易所Au99.99
D.上海黃金交易所任意合約產(chǎn)品
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1.單項選擇題緊鄰客戶等候座椅的位置放置報刊架,報刊不得殘損。報紙必須是最近()的,雜志必須是最近3期或3個月以內(nèi)的。
A.3天
B.5天
C.1周內(nèi)
D.1個月內(nèi)
2.單項選擇題綠卡因破損、信息丟失等原因不能使用時,可為客戶辦理換卡。換卡時,客戶本人需出示有效實名證件,憑密碼在()任一網(wǎng)點辦理,不允許代辦。
A.省內(nèi)
B.全國
C.同地市
D.同市縣
3.單項選擇題以下對郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點員工服務禮儀的敘述,正確的是()。
A.按季節(jié)統(tǒng)一著裝,穿深色皮鞋,保持鞋面清潔,前不露趾,后不露跟
B.與客戶交流時要親切友善,面帶微笑,目光應注視對方,并上下打量久些以便多了解客戶
C.手勢要標準,可以簡單擺手作答,但禁止用手托腮應答客戶
D.遇客戶抱怨或發(fā)生糾紛時,要做到善解人意、耐心傾聽、堅持原則,必要時可作一定爭論
4.單項選擇題網(wǎng)點保安員應確保客戶在“()”以內(nèi)的私密性。
A.營業(yè)廳
B.一米線
C.VIP客戶室
D.等候椅
5.單項選擇題除行業(yè)應用子賬戶外,綠卡通卡內(nèi)所有賬戶可在()任一網(wǎng)點通存通取。
A.省內(nèi)
B.全國
C.同地市
D.同市縣
最新試題
中國郵政銀行服務價格披露形式包括()及()。
題型:單項選擇題
下面哪些行為屬于不合規(guī)基金銷售行為()。
題型:單項選擇題
產(chǎn)品風險等級為PR3,適合投資者類型為()
題型:多項選擇題
信用卡催收的基本方式有()。
題型:多項選擇題
各級投訴處理部門應依照行內(nèi)檔案管理相關制度做好()等書面資料或者信息檔案的存檔備查工作。
題型:多項選擇題
綠卡通、存單、卡折合一、本幣活期存折等賬戶均可以接受境外入賬匯款。
題型:判斷題
客戶在ATM通過借記卡轉賬時,輸入密碼后顯示“輸入密碼當日次數(shù)超限”此時客戶可以()
題型:多項選擇題
郵儲銀行的IC借記卡具備借記賬戶的全部或部分功能,同時具備電子現(xiàn)金賬戶功能。
題型:判斷題
以下哪些理財產(chǎn)品也要納入商業(yè)銀行結構性存款或者其他存款進行規(guī)范管理()
題型:單項選擇題
以下選項中,不是中國郵政儲蓄銀行手機銀行中的公益捐款的項目名稱的是()
題型:單項選擇題