單項選擇題總體市場占有變動率=顧客滲透率×顧客忠誠度×顧客選擇性×價格選擇性,其中,表示企業(yè)顧客的平均購買量與一般企業(yè)的顧客的平均購買量的百分比的是()
A.顧客滲透率
B.顧客忠誠度
C.顧客選擇性
D.價格選擇性
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1.單項選擇題以下屬于售電公司利潤減少原因的是()
A.購電成本的降低
B.銷售費用的減少
C.銷售收入的減少
D.貸款減少
2.單項選擇題在完全開放(配售分離)電力銷售市場運作的程序中,對中小用電客戶來說,最多和最基本的模式是()
A.直接向電力交易中心購電
B.直接購買售電公司的電能
C.委托售電公司從電力交易中心購電
D.直接與發(fā)電商簽定雙邊期貨合同購電
3.單項選擇題在工業(yè)用電客戶促銷中使用更多,也更有效的電力促銷方式是()
A.人員推銷
B.廣告推銷
C.營業(yè)推銷
D.公共關系
4.單項選擇題在電價制度中,以客戶計算電量為依據,直接與電力電費發(fā)生關系,而不與其基本裝機容量的基本電費發(fā)生關系的是()
A.單一制電價
B.兩部制電價
C.季節(jié)性電價
D.高峰、低谷分時電價
5.單項選擇題由管理工作中的“跑、冒、滴、漏”能造成的線損稱為()
A.自然線損
B.技術線損
C.管理線損
D.人為線損