提供虛假財務報表，隱瞞重大財務變動情況屬于財務因素預警信號。（）

高級客戶經(jīng)理有權在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調集使用其他等級的客戶經(jīng)理。（）

分析客戶銷售增長時，銷售的增長需要與利潤增長相匹配，如果銷售增長得很快，但利潤增長緩慢，說明客戶的銷售質量不高。（）

如果應收賬款周轉率很低，且應收賬款在客戶速動資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動比率達到甚至超過100％，其償債能力仍值得懷疑。（）

協(xié)議（合同）起草完畢后，應立即簽署。（）

產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務定價。（）

客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。（）

對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。（）

銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。（）

商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）