A.語(yǔ)言性溝通和非語(yǔ)言性溝通 B.口頭溝通和書(shū)面溝通 C.書(shū)面溝通和非語(yǔ)言性溝通 D.正式溝通和非正式溝通 E.有意溝通和無(wú)意溝通
A.管理溝通人性化 B.不管面對(duì)任何情境,堅(jiān)持己見(jiàn) C.實(shí)現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補(bǔ) D.形成互幫互助氛圍 E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境
A.發(fā)送障礙 B.接收障礙 C.溝通通道的障礙 D.編碼障礙 E.反饋障礙