由高級人才、中級人才和初級人才按適當(dāng)比例構(gòu)成，比例是“金字塔形”的是（）

管理的方法中，最基本的、傳統(tǒng)的管理方法是（）。

自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表揚(yáng)、地位等需要屬于（）

某病房的護(hù)士長是一名很有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)護(hù)士工作表現(xiàn)出色時(shí)，護(hù)士長都會(huì)立即加以表揚(yáng)，實(shí)際上就是對行為做了（）。

根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為（）

護(hù)士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟(jì)保障等，這些需要屬于（）

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止，這種質(zhì)量評價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是（）

護(hù)士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護(hù)，這些需要屬于（）

根據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）