柜員休假二日以上（不含），現(xiàn)金箱及時清零。

營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)階段使用的印鑒卡無法滿足各柜員需要的，必須由客戶補充多套。如有多余的印鑒卡，可以妥善保存，以供日后使用。

辦理存取款業(yè)務時，大額轉(zhuǎn)賬和大額現(xiàn)金支取必須嚴格執(zhí)行分級審批制度，避免造成大額轉(zhuǎn)賬和大額現(xiàn)金支取失控的情況。

自助設(shè)備鈔箱管理中，管理員工作調(diào)動時，應及時更換密碼。密碼必須不定期更換，每月至少更換一次。

柜員交接應堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。

柜員小王的母親有事不能來，小王可以拿她母親的身份證和存折，為她母親代理取款。

在辦理票據(jù)掛失業(yè)務中，可由代理人提供存款人和本人身份證件辦理掛失手續(xù)。

商務手機銀行注銷成功后貼片卡即為廢卡，由客戶自行處置。

柜員臨時有事情，會計主管可以用柜員的操作號辦理業(yè)務。

在特殊情況下，經(jīng)領(lǐng)導同意，重要空白憑證能帶離柜臺使用。