A.證券營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)服務(wù)
B.網(wǎng)上交易通道
C.電話委托自助式交易通道服務(wù)
D.自助終端交易通道
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A.有形服務(wù)
B.核心服務(wù)
C.特別服務(wù)
D.附加服務(wù)
A.保守型
B.穩(wěn)健型
C.積極型
D.激進(jìn)型
A.認(rèn)知階段
B.情感階段
C.猶豫階段
D.最終行為階段
A.緣故法
B.介紹法
C.被動(dòng)接受法
D.陌生拜訪法
A.親屬關(guān)系型
B.直接關(guān)系型
C.間接關(guān)系型
D.陌生關(guān)系型
最新試題
公司應(yīng)對(duì)全體員工開展必要的信息安全培訓(xùn)、教育和考核,對(duì)合作方服務(wù)人員提出明確的信息安全要求。
股票質(zhì)押式回購業(yè)務(wù),質(zhì)押登記辦理后,標(biāo)的證券的狀態(tài)為質(zhì)押不可賣出。除違約處置外,融入方不得將已質(zhì)押登記的標(biāo)的證券申報(bào)賣出或另作他用。
股票質(zhì)押回購業(yè)務(wù),融入方、融出方應(yīng)當(dāng)在簽訂《業(yè)務(wù)協(xié)議》時(shí),需協(xié)商確定()等要素。
約定式購回業(yè)務(wù),證券公司除《客戶協(xié)議》約定的情形外不得主動(dòng)要求客戶提前購回。
營業(yè)部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在任職前取得中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)核準(zhǔn)的任職資格。
建立健全信息查詢制度與客戶回訪制度,保證客戶能夠隨時(shí)查詢證券經(jīng)紀(jì)人信息。按月或按季將證券經(jīng)紀(jì)人信息提供給客戶。負(fù)責(zé)客戶回訪的人員不得從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動(dòng)。
股票質(zhì)押式回購業(yè)務(wù),待購回期間,標(biāo)的證券產(chǎn)生的無需支付對(duì)價(jià)的股東權(quán)益,如送股、轉(zhuǎn)增股份、現(xiàn)金紅利等,一并予以質(zhì)押。
應(yīng)當(dāng)建立健全異常交易和操作監(jiān)控制度,采取技術(shù)手段,對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人所招攬和服務(wù)客戶的賬戶進(jìn)行有效監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況的,立即查明原因并按照規(guī)定處理。
嚴(yán)禁貼錢攬客、強(qiáng)行留客等不正當(dāng)競爭行為。
代銷金融產(chǎn)品,不得采取夸大宣傳、虛假宣傳等方式誤導(dǎo)客戶購買金融產(chǎn)品。