不定項選擇證券投資基金設立獨立的客戶服務部門,通過一套完整的客戶服務流程,一系列完備的軟、硬件設施,以系統(tǒng)化的方式,應用()實現(xiàn)客戶服務。

A.電話服務中心
B.郵寄服務
C.自動傳真、電子信箱與手機短信
D.“一對一”專人服務


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你可能感興趣的試題

1.不定項選擇成功的市場營銷實施取決于公司能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業(yè)文化等相關要素組合出一個能支持企業(yè)戰(zhàn)略的、結合緊密的方案,包括()。

A.營銷活動的執(zhí)行需要一個詳細的、把公司內外所有環(huán)節(jié)、人員和活動集中到一起的行動方案,公司的組織結構在執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略中發(fā)揮著巨大作用
B.公司的決策和獎勵制度,即指導計劃、預算、補償?shù)绕渌顒拥牟僮鞒绦颍灿绊懼袌鰻I銷的實施
C.有效的實施還需要仔細制訂人力資源計劃,在公司的各個層次都必須配備具有相應技能、動力和個人魅力的人員
D.要想取得成功,公司的營銷戰(zhàn)略還必須和企業(yè)文化相適合

2.不定項選擇下列關于基金宣傳推介材料規(guī)范的說法正確的是()。

A.基金管理公司和基金代銷機構應當在基金宣傳推介材料中加強對投資人的教育和引導
B.基金宣傳推介材料所使用的語言表述應當準確、清晰
C.基金宣傳推介材料必須真實、準確,與基金合同、基金招募說明書相符,與備案的材料~·致
D.可以使用“業(yè)績穩(wěn)健”、“業(yè)績優(yōu)良”、“名列前茅”等詞語進行語言表述

4.不定項選擇基金產品設計包含的重要信息輸入有()。

A.客戶需求信息
B.投資運作信息
C.產品市場信息
D.市場總體狀況

5.不定項選擇公共關系所關注的是基金公司為贏得各類公眾尊敬所做的努力,這些公眾包括()。

A.新聞媒介
B.股東
C.監(jiān)管機構
D.基金公司經(jīng)理

最新試題

基金銷售人員應依法為基金份額持有人保守秘密,不得泄露投資者買賣、持有基金份額的信息或其他信息。()

題型:判斷題

基金銷售機構應在內部每日完成各銷售網(wǎng)點與基金銷售總部的信息與資金的對賬,在外部定期完成與客戶和基金注冊登記機構的信息與資金的對賬。()

題型:判斷題

進行投資者教育活動,向投資人普及基金知識、充分揭示基金投資風險,目的是要培養(yǎng)投資者的理性投資行為,使投資者與基金市場發(fā)展同步成熟。()

題型:判斷題

通過互聯(lián)網(wǎng)的友情網(wǎng)站鏈接,客戶可以方便地檢索和查詢更多信息。()

題型:判斷題

銷售機構可以采用面談、信函、網(wǎng)絡等方式對基金投資人的風險承受能力進行調查。()

題型:判斷題

基金宣傳推介材料可以登載該基金、基金管理人管理的其他基金的過往業(yè)績,但基金合同生效不足9個月的除外。()

題型:判斷題

基金管理人和代銷機構在選擇合作伙伴時,可將調查結果作為是否選擇對方進行合作或向投資人推介的重要依據(jù)。()

題型:判斷題

基金管理人不得向銷售機構支付非以銷售基金的保有量為基礎的客戶維護費,也不得在基金銷售協(xié)議之外支付或變相支付銷售傭金或報酬獎勵等。()

題型:判斷題

未取得基金代銷業(yè)務資格的機構不得接受基金管理人委托代為辦理基金的銷售。()

題型:判斷題

基金銷售機構針對保險公司、財務公司等機構客戶,可以通過召開研討會、推介會的辦法,向特定的或不特定的客戶群體傳達投資理念和投資策略,爭取客戶的認同,以達到促銷目的。()

題型:判斷題