單項(xiàng)選擇題某家電企業(yè)為了提升企業(yè)員工素質(zhì)，積極調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，招聘高素質(zhì)人才。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于()。

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略
B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
C.企業(yè)職能戰(zhàn)略
D.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略


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5.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中，客戶的抱怨率是指（）的比值。

A.抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)
B.貨物正確送達(dá)客戶手中的次數(shù)與送貨總次數(shù)
C.準(zhǔn)確無誤完成銷售物流量與銷售物流總完成量
D.問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)

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企業(yè)運(yùn)用最廣泛的人力資源需求預(yù)測(cè)方法是（）

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題型：單項(xiàng)選擇題