基金管理人或代銷機構(gòu)通常設(shè)立一個獨立的客戶服務(wù)部門、一套完整的客戶服務(wù)流程、一系列完備的軟硬件設(shè)施，以系統(tǒng)化的方式通過各種渠道為客戶服務(wù)。（）

商業(yè)銀行、證券公司、證券投資咨詢機構(gòu)、專業(yè)基金銷售機構(gòu)以及中國證監(jiān)會規(guī)定的其他機構(gòu)可以向中國證監(jiān)會申請基金代銷業(yè)務(wù)。（）

基金宣傳推介材料附有統(tǒng)計圖表的，應(yīng)當(dāng)清晰、準(zhǔn)確；提及第三方專業(yè)機構(gòu)評價結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)列明第三方專業(yè)機構(gòu)的名稱及評價日期。（）

基金銷售機構(gòu)針對保險公司、財務(wù)公司等機構(gòu)客戶，可以通過召開研討會、推介會的辦法，向特定的或不特定的客戶群體傳達(dá)投資理念和投資策略，爭取客戶的認(rèn)同，以達(dá)到促銷目的。（）

基金宣傳推介材料不得模擬基金未來投資業(yè)績。（）

基金銷售費用的公開披露，是指基金管理人應(yīng)當(dāng)在基金合同、招募說明書或者公告中載明收取銷售費用的項目、條件和方式，并載明費率標(biāo)準(zhǔn)及費用計算方法。（）

廣告的目的就是通知、影響和勸說目標(biāo)市場。（）

后臺管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有對所涉及的信息流和資金流進(jìn)行對賬作業(yè)的功能。（）

收取的基金贖回費應(yīng)全額計入基金財產(chǎn)。（）

銷售機構(gòu)可以采用面談、信函、網(wǎng)絡(luò)等方式對基金投資人的風(fēng)險承受能力進(jìn)行調(diào)查。（）