在進行投訴處理時，保險公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)將（）告知保險公估標(biāo)的有關(guān)當(dāng)事人。

審核當(dāng)事人提供的資料時，如發(fā)現(xiàn)問題，保險公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)要求相關(guān)當(dāng)事人予以澄清或補充相關(guān)資料，必要時可以與委托人協(xié)商后（）進行鑒定。

對于房屋倒塌的公估案件，保險公估機構(gòu)選派的公估師一般應(yīng)該具有的知識背景是（）。

保險公估機構(gòu)在進行業(yè)務(wù)洽談的過程中，首先要做的工作是（）。

保險公估從業(yè)人員在開展業(yè)務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)向客戶介紹所屬保險公估機構(gòu)的有關(guān)信息，主要包括（）等。

調(diào)查保險標(biāo)的出險后的狀況并進行現(xiàn)場取證的過程中保險公估從業(yè)人員應(yīng)詳細調(diào)查出險標(biāo)的（）等內(nèi)容。

統(tǒng)一布置、分頭調(diào)查、匯合求證、組長決策。這是強調(diào)（）。

保險公估機構(gòu)立案的依據(jù)是（）。

所指派的公估師在接受案件后，應(yīng)在合理的時間內(nèi)聯(lián)系投保人或被保險人，進一步了解情況并搜集相關(guān)資料。首先要做的工作是（）。

開展保險公估活動，公估人要應(yīng)主動出示（）。