單項選擇題近幾年,大堂的香味營銷稱為飯店突破同質(zhì)化競爭的手段,通過在大堂散發(fā)一種獨特的香味,讓客人一進(jìn)入大堂就能獲得某種感受,這種大堂香味除了可以增強(qiáng)客人的感官體驗,還可優(yōu)化飯店大堂的()

A、服務(wù)氣氛 
B、環(huán)境氣氛 
C、營業(yè)氣氛 
D、產(chǎn)品氣氛


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3.單項選擇題飯店通過網(wǎng)絡(luò)實施病毒式營銷的實質(zhì)是借助()形成有利于飯店產(chǎn)品或是品牌的輿論環(huán)境。

A、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂 
B、網(wǎng)絡(luò)口碑 
C、搜素引擎 
D、虛擬社區(qū)