單項(xiàng)選擇題要真正留住客戶的方法是（）。
A.關(guān)懷客戶
B.了解客戶
C.提供一對一個(gè)性化服務(wù)
D.獎(jiǎng)勵(lì)客戶
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)應(yīng)該最關(guān)心（）。
A.老客戶
B.新客戶
C.有價(jià)值客戶
D.潛在客戶
2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不是5S活動范圍的是（）。
A.大門
B.廠區(qū)
C.行政辦公室
D.客戶
3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)只有（），才能更關(guān)注服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。
A.集中精力于核心業(yè)務(wù)
B.吸收大量優(yōu)秀人才
C.完成生產(chǎn)指標(biāo)
D.制訂生產(chǎn)計(jì)劃
4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流服務(wù)功能是（）。
A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的
5.單項(xiàng)選擇題決定客戶服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)最重要的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（）。
A.售后服務(wù)
B.分銷渠道
C.客戶關(guān)系管理
D.顧客滿意度工程
最新試題
（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
題型：多項(xiàng)選擇題
在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，反映運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率與（）因素有關(guān)。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，表示5S管理中"整理"一詞的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)水平應(yīng)從（）等方面來衡量。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)運(yùn)輸戰(zhàn)略不包括（）的選擇。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)對公司的價(jià)值，客戶分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強(qiáng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。
題型：多項(xiàng)選擇題