單項選擇題（）涉及物流活動，對所期望的完成時間和可接受的變化所承擔的義務(wù)。
A.可靠性
B.可得性
C.一致性
D.作業(yè)完成
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1.單項選擇題物流增值服務(wù)是針對特定客戶或特定物流活動的（）服務(wù)。
A.增值
B.標準化
C.定制化
D.保障
2.單項選擇題物流服務(wù)是（）的重要方式和途徑。
A.大量化營銷
B.差別化營銷
C.規(guī)模營銷
D.精細營銷
3.單項選擇題現(xiàn)代物流管理以（）為首要目標。
A.成本有效性
B.客戶滿意
C.品質(zhì)保證
D.經(jīng)濟效益
4.單項選擇題物流信息技術(shù)的基礎(chǔ)是信息（）技術(shù)。
A.處理
B.數(shù)據(jù)
C.集成
D.采集
5.單項選擇題物流成本控制與其他行業(yè)不同的原因是，物流具有（）的特點。
A.制造業(yè)
B.服務(wù)業(yè)
C.制造業(yè)和服務(wù)業(yè)
D.難預測