多項(xiàng)選擇題評(píng)估產(chǎn)品可得性是否與公司基本物流服務(wù)計(jì)劃相結(jié)合的基礎(chǔ)是()。

A.服務(wù)的可靠性
B.缺貨頻率
C.滿足率
D.發(fā)出訂貨的完成狀況
E.運(yùn)作績(jī)效


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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的可得性要考慮的性能指標(biāo)有()。

A.缺貨頻率
B.發(fā)出訂貨的完成情況
C.價(jià)格
D.滿足率
E.庫(kù)存率

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品銷售的()采取不同的產(chǎn)品存儲(chǔ)策略。

A.流行性
B.盈利能力
C.產(chǎn)品不同的價(jià)值特點(diǎn)
D.季節(jié)因素
E.產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)品序列中的重要性

3.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)的特性有:從屬性、移動(dòng)性和分散性、需求波動(dòng)性、()。

A.可替代性
B.隨機(jī)性
C.即時(shí)性
D.配合性

4.多項(xiàng)選擇題隨著貨主企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平的提高,對(duì)物流企業(yè)所提供的服務(wù)需求發(fā)展到要求物流企業(yè)提供有助于()的物流一體化服務(wù)產(chǎn)品。

A.企業(yè)物流合理化、效率化
B.提高企業(yè)對(duì)其客戶的物流服務(wù)水平
C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
D.提高企業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)
E.提高企業(yè)的報(bào)關(guān)服務(wù)

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顧客滿意是服務(wù)補(bǔ)救的唯一目的。

題型:判斷題

物流服務(wù)質(zhì)量是由企業(yè)來(lái)評(píng)價(jià)的,即物流服務(wù)是否符合企業(yè)服務(wù)規(guī)范。

題型:判斷題

物流服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)腔诓少?gòu)專業(yè)服務(wù)視角產(chǎn)生的服務(wù)供應(yīng)鏈的重要類型,是物流企業(yè)集成化服務(wù)能力達(dá)到一定階段的產(chǎn)物。

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下述能夠調(diào)整服務(wù)供給的策略是()。

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物流服務(wù)企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略可以降低消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)。

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服務(wù)藍(lán)圖既可以用于分析改善現(xiàn)有的服務(wù)過(guò)程,也可以用于開(kāi)發(fā)新的服務(wù)流程。

題型:判斷題