單項選擇題旅游途中遇到泥石流,導游員要鎮(zhèn)定引導游客逃生的正確做法是()。
A.停在溝底,不要動
B.順著泥石流的方向跑
C.暴雨一停,就可以在山區(qū)活動了
D.不能在溝底停留,應跑得越快越好
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1.單項選擇題旅游團若遇到強大風暴,正確的做法是()。
A.躲在野外小木屋
B.躲在地下室
C.趕緊跑
D.躲在旅游車中
2.單項選擇題游客突發(fā)重病,下列屬于導游人員不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/a>
A.如在旅行途中,就地搶救并通知急救中心準備搶救
B.如在參觀游覽時,征得全部游客的同意,立即將其送往就近的醫(yī)院
C.如在參觀游覽時,征得全部游客的同意,攔車將其送往醫(yī)院,必要時暫時中止旅行
D.如在飯店中,請飯店聯(lián)系車輛,立即送醫(yī)院
3.單項選擇題在飯店中游客突患重病,導游員首先應該()。
A.送患者去醫(yī)院
B.通知飯店醫(yī)務人員搶救
C.向旅行社報告,聽取指示
D.在病人口袋中尋找備用藥物
4.單項選擇題下列屬于治安事故的是()。
A.貴重物品被盜
B.空接
C.漏接
D.誤機
5.單項選擇題遇到歹徒搶劫時,導游員的做法中錯誤的是()。
A.及時報警并向旅行社匯報
B.尋找機會趕緊逃脫
C.穩(wěn)定游客的情緒
D.將游客迅速轉移到安全地點
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
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因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
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簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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請問這是什么事件?
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導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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全陪迎接服務的準備工作有哪些?
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