問答題甲公司為一家生產(chǎn)計(jì)算機(jī)外部設(shè)備的高新科技企業(yè)。其產(chǎn)品包括與計(jì)算機(jī)相關(guān)的鼠標(biāo)、鍵盤、音箱、鼠標(biāo)墊等。該公司原來的音箱僅具有音箱功能,且外觀設(shè)計(jì)極為簡(jiǎn)單;該公司最近推出一款新型號(hào)的音箱,不僅在音質(zhì)上更優(yōu)秀,而且外觀設(shè)計(jì)為一系列卡通人物形象,在音箱使用時(shí)還具有七色光功能,同時(shí)有電子時(shí)鐘,且可設(shè)置成鬧表。該款音箱仍使用公司的統(tǒng)一知名商標(biāo)"展翅"。由于該復(fù)合型音箱為新款產(chǎn)品,市場(chǎng)上尚未有類似產(chǎn)品。因此,甲公司在剛推出時(shí)定價(jià)高,比同類音箱價(jià)格高出近35%。甲公司一方面在各大城市電腦商城進(jìn)行宣傳,發(fā)放紙質(zhì)傳單,并在主要商家派駐銷售代表。與此同時(shí),借全國最大的電子產(chǎn)品商城京東商城十年店慶之際,開展新品宣傳活動(dòng)。這兩個(gè)型號(hào)的音箱新品主要通過兩種方式銷售,一種是電腦商城中大品牌音箱專賣店,另一種就是通過京東商城來銷售。自兩個(gè)型號(hào)的音箱上市以來,銷售勢(shì)頭很猛,取得了預(yù)期效果。要求:請(qǐng)根據(jù)上述材料,從市場(chǎng)營銷組合角度對(duì)甲公司進(jìn)行分析。

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3.問答題北京的火鍋店眾多,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。來自四川的某火鍋城獨(dú)樹一幟,以高質(zhì)量的服務(wù)在京城火鍋市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。該火鍋城的高質(zhì)量服務(wù)體現(xiàn)在就餐前、就餐中和就餐后的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。就餐前當(dāng)顧客在該火鍋城等待區(qū)等候時(shí),大屏幕上不斷打出最新的座位信息,服務(wù)人員會(huì)立即送上西瓜、橙子、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃,還有豆?jié){、檸檬水、薄荷水等飲料(均為無限量免費(fèi)提供),此外,顧客還可以在等候區(qū)打牌、下棋和免費(fèi)上網(wǎng)沖浪,女士還可以享受免費(fèi)修剪指甲,男士則可以享受免費(fèi)擦皮鞋等服務(wù)。這樣,原本枯燥無味的等待時(shí)間就在吃喝玩樂中悄然而逝了。排隊(duì)等位已成為該火鍋城吸引顧客的特色和招牌之一。就餐中的細(xì)節(jié)關(guān)懷,從點(diǎn)菜、上洗手間到結(jié)賬離開等各個(gè)環(huán)節(jié),該火鍋城處處體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)的重視和對(duì)顧客的關(guān)懷。就餐后的小恩惠,一般的餐館吃完飯后只會(huì)送上一個(gè)果盤,但在該火鍋城,若顧客向服務(wù)員提出再給一個(gè)果盤的要求,服務(wù)員會(huì)面帶笑容地說"沒問題",并立即從冰柜里拿出果盤奉送給顧客。服務(wù)員有時(shí)候還會(huì)給顧客奉送1-2小袋豆子和口香糖。雖然這些小恩惠不值多少錢,但卻使顧客感到滿意、欣喜和感動(dòng),在顧客心里種下"下次還來"和"告訴朋友"的種子。正是通過以上高質(zhì)量服務(wù),該火鍋城樹立了其服務(wù)差異化的品牌,顧客回頭率很高。現(xiàn)在,顧客想在該火鍋城吃一頓晚飯,要提前2--3天訂座;若需要包廂,則訂座時(shí)間甚至要提前2周。要求:(1)簡(jiǎn)要分析該火鍋城采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略類型,并簡(jiǎn)述采用這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。(2)簡(jiǎn)述采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件。
4.問答題“小米”,這是一個(gè)幾乎是一夜之間就閃亮地出現(xiàn)在我們面前的品牌:Canalys公布的2014年第二季度智能手機(jī)出貨量報(bào)告顯示,小米手機(jī)在中國智能手機(jī)市場(chǎng)份額占14%,排名第一,首超三星,成為中國第一大手機(jī)廠商。Strategy-Analytics的數(shù)據(jù)則顯示,2014年第二季度,小米攫取了5.1%的全球市場(chǎng)份額,遠(yuǎn)高于去年同期的1.8%,成為全球第五大智能手機(jī)廠商。而此時(shí),距“小米”2011年8月第一次亮相才不到三年時(shí)間!小米其實(shí)生不逢時(shí),其誕生恰逢手機(jī)的一片“紅?!保禾O果雖獨(dú)占鰲頭,但已呈式微;三星追隨猛進(jìn),一路高歌;諾基亞已遏制頹勢(shì),有所返光;而HTC、中興、華為、金立、聯(lián)想等品牌,也各自切取蛋糕。對(duì)于這樣的“紅海”市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般的建議都是:沒必要進(jìn)去了。小米卻偏偏“逆其道而行之”,果斷進(jìn)入。不僅如此,小米從成立之日起,就以“為發(fā)燒而生”作為其產(chǎn)品理念與品牌理念,立志做一款高性能的發(fā)燒友愛好的手機(jī)。這不能不說是“劍走偏鋒”之招?!鞍l(fā)燒友”的目標(biāo)人群定位,按照常規(guī)的營銷運(yùn)作思維來講,確實(shí)太“過于狹窄”。然而小米用事實(shí)令人們大跌眼鏡:2011年8月16日,小米手機(jī)1正式發(fā)布,9月5日,小米手機(jī)1正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,半天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺(tái)。12月18日,小米手機(jī)1第一次正式網(wǎng)絡(luò)售賣,5分鐘內(nèi)30萬臺(tái)售完。當(dāng)眾多手機(jī)品牌費(fèi)力吆喝叫賣的時(shí)候,小米已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了上百萬的銷量,這足以見證“為發(fā)燒而生”的威力。從2011年小米1首批預(yù)訂開始到2014年小米4上市,小米的每一款新品上線,基本上都是按照幾小時(shí)幾分幾秒的速度售罄。2014年,小米以新加坡、印尼市場(chǎng)為跳板,開始了進(jìn)軍全球的步伐。小米用了不到四年的時(shí)間,以極少投放廣告的方式,打造了一個(gè)市場(chǎng)熟知的品牌,實(shí)現(xiàn)自身身價(jià)的“超級(jí)跳”:從2.5億美元到如今的百億美元,一躍成為業(yè)內(nèi)與蘋果相抗衡的手機(jī)制造商,這對(duì)大部分手機(jī)制造商來講簡(jiǎn)直就是天方夜譚。如果說,紅海戰(zhàn)略關(guān)注的是在現(xiàn)存市場(chǎng)空間內(nèi)如何勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那么藍(lán)海戰(zhàn)略關(guān)注的則是如何脫離已有的市場(chǎng)邊界,從而把競(jìng)爭(zhēng)者甩在后面。小米的成功逆襲被解讀為“用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的游戲規(guī)則”,正是藍(lán)海戰(zhàn)略的最好例證。小米的LOGO是一個(gè)“MI”形,是Mobilelnternet的縮寫,代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”也成了小米重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的概念。小米的產(chǎn)品開發(fā)在互聯(lián)網(wǎng)、營銷宣傳在互聯(lián)網(wǎng)、渠道銷售在互聯(lián)網(wǎng),小米也成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的代名詞。這種互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式,改造了現(xiàn)有的手機(jī)市場(chǎng)體系,從產(chǎn)品研發(fā)、成本結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式、售后服務(wù)等諸多方面,帶給消費(fèi)者全新的體驗(yàn)和感受。可以說,小米手機(jī)以小眾的“發(fā)燒友”為“星星之火”,已經(jīng)燃起了市場(chǎng)上品牌“燎原”勢(shì)頭。要求:(1)簡(jiǎn)述藍(lán)海戰(zhàn)略的內(nèi)涵,并對(duì)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異進(jìn)行比較。(2)簡(jiǎn)述藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則,結(jié)合案例分析小米實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略運(yùn)用了哪些重建市場(chǎng)邊界的基本法則。
5.問答題作為目前全球最受矚目的新一代光源,LED因其高亮度、低熱量、長(zhǎng)壽命、無毒、可回收再利用等優(yōu)點(diǎn),被稱為是21世紀(jì)最有發(fā)展前景的綠色照明光源。LED產(chǎn)業(yè)鏈包括LED外延片生產(chǎn)、LED芯片生產(chǎn)、LED芯片封裝及LED產(chǎn)品應(yīng)用等四個(gè)環(huán)節(jié)。一般將外延生產(chǎn)視為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的上游,芯片制造為中游,封裝以及應(yīng)用為下游。產(chǎn)業(yè)鏈的上游具有技術(shù)和資本密集的特點(diǎn),下游的進(jìn)入門檻相對(duì)較低。從產(chǎn)業(yè)鏈上看,我國在LED襯底、外延、芯片環(huán)節(jié)比較薄弱。目前,在從事LED照明燈具產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)中,高端產(chǎn)品仍然以國外廠商為主。而反觀國內(nèi)LED燈具生產(chǎn)企業(yè),普遍存在規(guī)模小、技術(shù)實(shí)力弱、產(chǎn)品檔次低的現(xiàn)狀。我國高光效、高可靠的LED應(yīng)用產(chǎn)品幾乎全部依賴于進(jìn)口的高檔外延芯片,我國的LED外延芯片生產(chǎn)近年雖有很大發(fā)展和進(jìn)步,但仍停留在中低檔水平。目前,上海、北京、深圳等一線城市,隨著第一批LED顯示屏相繼計(jì)入更新?lián)Q代的時(shí)期,客戶更加注重產(chǎn)品品質(zhì)和維護(hù)服務(wù)了,對(duì)產(chǎn)品的要求也比以前更高了。因此,“粗放型”的市場(chǎng)模式再也不能滿足用戶需求了,正是看到了這種市場(chǎng)轉(zhuǎn)型特征,一批批在國外享有較高知名度的一流企業(yè)尋機(jī)進(jìn)入中國市場(chǎng),陸續(xù)在國內(nèi)成立了本土團(tuán)隊(duì),給原本就競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的LED市場(chǎng)帶來了巨大的沖擊。之所以說他們帶來的沖擊是巨大的,因?yàn)樗麄冊(cè)趪庥兄嗄甑慕?jīng)驗(yàn),產(chǎn)品經(jīng)歷了成熟市場(chǎng)考驗(yàn),形成了不可抗拒的品牌優(yōu)勢(shì)。要求:(1)在新興產(chǎn)業(yè)中,風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存,而風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇都來源于產(chǎn)業(yè)的不確定性。簡(jiǎn)述新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略制定過程如何處理好其不確定性。(2)處理與把握新興產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)是最具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略問題。簡(jiǎn)要分析LED產(chǎn)業(yè)中的公司要想取得成功,應(yīng)該采取的對(duì)策。(3)簡(jiǎn)述新興市場(chǎng)本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型及其內(nèi)涵,分析我國LED企業(yè)可選戰(zhàn)略建議。

最新試題

為了建立針對(duì)信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制,企業(yè)應(yīng)該采取的措施是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn)的說法中,不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

管理所需的信息,來源量大面廣,用途廣泛。下列不屬于外部管理信息的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號(hào)——企業(yè)文化》的規(guī)定,下列做法中正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)告編制的說法中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于經(jīng)理信息系統(tǒng)特征的說法中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列屬于專家系統(tǒng)應(yīng)用的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

乙公司計(jì)劃上馬一套CRM系統(tǒng),以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動(dòng)(通常通過網(wǎng)絡(luò)),實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息,形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷,乙公司計(jì)劃使用的CRM系統(tǒng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)是負(fù)責(zé)記錄、處理并報(bào)告組織中重復(fù)性的日?;顒?dòng),記錄和更新企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。下列選項(xiàng)中,不屬于TPS處理過程的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于工程驗(yàn)收的說法中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題