單項(xiàng)選擇題健康管理師所提供服務(wù)的每一步都會(huì)影響客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的總體印象,這被稱做

A、瞬間真實(shí) 
B、客戶體驗(yàn) 
C、服務(wù)體驗(yàn) 
D、服務(wù)感覺 
E、客戶感受


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題通過系統(tǒng)的病人教育有利于控制哮喘病情、減少住院次數(shù),這是由于()

A、疾病是有原因的 
B、疾病是一個(gè)有規(guī)律的發(fā)展過程 
C、疾病可導(dǎo)致體內(nèi)發(fā)生一系列變化,并產(chǎn)生各種癥狀和體征 
D、疾病是完整機(jī)體的反應(yīng),但在一定部位有其特殊變化 
E、疾病破壞了機(jī)體內(nèi)的平衡和機(jī)體與環(huán)境間的平衡,導(dǎo)致適應(yīng)環(huán)境能力降低

3.單項(xiàng)選擇題健康服務(wù)營(yíng)銷的特殊問題是()

A.服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)醫(yī)生的問題 
B.對(duì)第三方責(zé)任的問題 
C.產(chǎn)品的有限差異化問題 
D.維持質(zhì)量的問題 
E.專業(yè)服務(wù)人員的問題

4.單項(xiàng)選擇題在傾聽他人談及個(gè)人遭遇的痛苦時(shí),我們表示安撫的方式可以是()

A、不屑一顧 
B、微笑 
C、提出問題 
D、握住對(duì)方的手 
E、身體后仰

5.單項(xiàng)選擇題某醫(yī)院為驗(yàn)證某藥品的療效,對(duì)其進(jìn)行了雙盲試驗(yàn),雙盲試驗(yàn)的主要目的是()

A、使研究更合乎道德 
B、減少抽樣誤差的影響 
C、盡可能減少退出和失訪的人群 
D、使對(duì)比組間人口特征和臨床特征有可比性 
E、盡可能減少來自研究者和受試者的主觀偏倚

最新試題

健康管理人群分類的主要標(biāo)準(zhǔn)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

原發(fā)性下肢靜脈曲張與營(yíng)養(yǎng)障礙密切相關(guān)的并發(fā)癥是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

臨床上,測(cè)定基礎(chǔ)代謝率正確的做法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

女,28歲,右手環(huán)指僵硬伴晨僵一周,單簧管訓(xùn)練者,右手環(huán)指掌側(cè)伸肌障礙伴黃豆大小結(jié)節(jié),最可能診斷為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)航空飛行器類型,航空醫(yī)學(xué)救援主要分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

患者女,燒傷臀、會(huì)陰、雙大腿,創(chuàng)面疼痛鈍痛,有水泡,紅白相間,燒傷面積及類型為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)學(xué)救援準(zhǔn)備的基本原則主要分為以下()幾種。

題型:多項(xiàng)選擇題

要做好救援準(zhǔn)備工作,應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)以下()幾個(gè)方面的準(zhǔn)備工作 。

題型:多項(xiàng)選擇題

急需經(jīng)血管通路補(bǔ)液治療或藥物治療但無法建立常規(guī)靜脈通路時(shí),成人患者有多個(gè)位置可放置髓內(nèi)輸液針,電鉆機(jī)械輔助裝置幫助下置針首選什么位置?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

航空醫(yī)學(xué)救援(Air Ambulance)又稱()。

題型:多項(xiàng)選擇題