單項選擇題護理服務質(zhì)量控制中應該注意的問題是()

A.建立完整的護理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B.強調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制,實行全程質(zhì)量控制
C.質(zhì)量控制應標準化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應具有科學性、實用性
E.以上都是


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1.單項選擇題控制基本過程的第二步是()

A.分解目標并確立控制標準
B.對照標準衡量實際工作績效
C.評價偏差及其嚴重程度
D.采取糾正行動
E.同步監(jiān)測

2.單項選擇題控制的基本過程中,關鍵步驟是()

A.建立標準
B.衡量績效
C.制訂預算
D.糾正偏差
E.同步監(jiān)測

3.單項選擇題"任何控制系統(tǒng)或技術都必須適合組織文化"體現(xiàn)的控制原則是()

A.直接控制原則
B.控制關鍵點原則
C.追求卓越原則
D.與計劃相一致的原則
E.同組織文化相匹配的原則

4.單項選擇題"管理層應該控制對組織行為有戰(zhàn)略性影響的因素"體現(xiàn)的控制特征是()

A.多重標準
B.戰(zhàn)略高度
C.明確的目的性
D.信息的準確性
E.靈活性

5.單項選擇題不屬于協(xié)調(diào)的作用的是()

A.實現(xiàn)個人社會價值
B.減少內(nèi)耗
C.增強組織凝聚力
D.增加效益
E.調(diào)動員工積極性