多項選擇題為了防范物業(yè)管理風(fēng)險，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要通過（）改進(jìn)經(jīng)營管理方式。

A.機(jī)制創(chuàng)新
B.管理創(chuàng)新
C.科技創(chuàng)新
D.費用類型創(chuàng)新
E.規(guī)避責(zé)任創(chuàng)新


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1.多項選擇題業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)裝飾裝修，帶來的后果包括（）。

A.造成物業(yè)共用部位損壞、安全隱患和鄰里糾紛
B.造成物業(yè)全面損壞、安全隱患和鄰里糾紛
C.使物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)一定的物業(yè)裝飾裝修管理責(zé)任
D.減少物業(yè)管理的運行、維修和維護(hù)成本
E.增加物業(yè)管理的運行、維修和維護(hù)成本

2.多項選擇題業(yè)主或使用人在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過程中存在的日常物業(yè)管理風(fēng)險由（）組成。

A.管理費收繳風(fēng)險
B.替公用事業(yè)費用代收代繳存在的風(fēng)險
C.物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風(fēng)險
D.物業(yè)使用帶來的風(fēng)險
E.法律概念不清導(dǎo)致的風(fēng)險

3.多項選擇題日常管理風(fēng)險按行為主體分類，可包括（）。

A.業(yè)主（或物業(yè)使用人）在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過程中的風(fēng)險
B.物業(yè)管理項目外包服務(wù)過程中的風(fēng)險
C.前期物業(yè)管理的風(fēng)險
D.物業(yè)管理員工服務(wù)過程中的風(fēng)險
E.公共媒體宣傳報道中的輿論風(fēng)險和市政公用事業(yè)單位服務(wù)過程中的風(fēng)險

4.多項選擇題火警的處理步驟有（）。

A.了解和確認(rèn)起火的位置、范圍和程度
B.組織義務(wù)消防隊全力撲救
C.向公安消防機(jī)關(guān)報警
D.清理通道，準(zhǔn)備迎接消防車入場
E.立即組織現(xiàn)場人員疏散

5.多項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險防范可從（）方面進(jìn)行。

A.學(xué)法、懂法和守法
B.抓制度建設(shè)、抓員工素質(zhì)和抓管理落實
C.妥善處理物業(yè)管理活動相關(guān)主體間的關(guān)系
D.提高研究、控制和防范的能力
E.提高管理費的收取能力