某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求？3.針對上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應如何解決？

物業(yè)管理早期介入對于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。

在投標過程中，投標人采取的報價技巧主要有（）。

王某能否在自己的房屋內隨意添裝衛(wèi)生設備？說明理由（7）（2）王某是否應承擔李某的全部損失？說明理由

物業(yè)管理公司在內部轉發(fā)上級單位的公文、宣布實施某項制度時，應使用的行政公文文種是（）。

本案例中，物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確？為什么？如果不對，物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問題？

物業(yè)服務企業(yè)薪酬體系設計的首要步驟是（）。

在一定的物業(yè)范圍內，當大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需要形成條文時，應使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。

作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，你應該從哪些方面為建設單位提供建議，方便今后的物業(yè)管理服務？

設區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責（）級物業(yè)服務企業(yè)資質的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設主管部門的指導和監(jiān)督。